Raffles Cruise
Raffles Cruise
Le premier message : ce qu’il doit contenir
Mis à jour le 24 octobre 2026
Pour contacter Raffles Cruise, écrivez sur WhatsApp ou par e-mail et donnez quatre choses : vos dates, vos voyageurs, combien d’entre eux ne plongent pas ou ne nagent pas avec assurance, et une cabine ou le bateau entier. Nous répondons tous les jours, 08:00–20:00 WITA.
Un premier message de quatre lignes
D’abord la date, ou seulement le mois quand les dates ne sont pas fixées. La deuxième ligne est le nombre de voyageurs. La troisième est le nombre d’entre eux qui ne plongent pas ou ne nagent pas avec assurance. La quatrième nomme une cabine en open trip, Malacca I, Malacca II, Borneo ou Java, ou dit le bateau entier.
Le bouton WhatsApp de chaque page ouvre un message où ces quatre lignes sont déjà écrites, et la page que vous lisiez est remplie pour vous. Complétez les blancs. Appuyez sur envoyer. Le bloc ci-dessous liste les deux numéros WhatsApp, l’adresse e-mail et les horaires, avec la société qui répond à côté.
Ajoutez les âges des enfants, les numéros de vol et le nom de l’hôtel si vous les avez. Rien de cela n’est nécessaire pour commencer, et chacun épargne une question plus tard.
tous les jours, 08:00–20:00 WITA
Scannez le code ou cherchez l’identifiant pour ajouter Komodo Explorer sur WeChat. Les réponses arrivent en anglais et en chinois, pendant les heures de l’équipe de réservation.
Identifiant WeChat: wxid_4wrjmhsw25e412
Avec qui vous réservez
- Entité juridique
- PT Komodo Explorer Indonesia
- Numéro d'entreprise (NIB)
- 1805260128363
- Adresse
- Jl. Soekarno Hatta, Kampung Air, Labuan Bajo, Kec. Komodo, Kabupaten Manggarai Barat, Nusa Tenggara Timur 86754, Indonesia
- +6285190096797 · +6287727777677
- info@komodoexplorer.com
- Heures de l’équipe de réservation
- tous les jours, 08:00–20:00 WITA
Le bateau navigue avec son propre équipage de 8. PT Komodo Explorer Indonesia s’occupe de la réservation, du paiement et de la prise en charge.
Ce que contient notre réponse
La réponse donne le prix du bateau pour votre effectif en roupies, avec le chiffre en dollars à côté. Elle emploie la carte en vigueur : la carte 2026 pour les navigations jusqu’au 31 décembre 2026, la carte 2027 à partir du 1er janvier 2027. Pour une cabine en open trip, elle donne le prix de la place et les départs les plus proches de vos dates.
Elle ajoute le plan des cabines pour votre groupe et une courte liste de ce que le tarif exclut : vols, nuits d’hôtel, billets du parc, pourboires et alcool. Une croisière privée laisse aussi hors tarif le guide et la documentation photo, chacun chiffré à part.
Rien n’est dû avec la première réponse. Une fois que vous avez décidé, versez un acompte de 50 pour cent. Le reste suit 30 jours avant l’appareillage. Nous ne donnons aucun délai de réponse en heures. Nous répondons tous les jours, 08:00–20:00 WITA, dans l’ordre d’arrivée des messages.
Nous écrire depuis un autre pays
Les horaires sont donnés en WITA, l’heure d’Indonésie centrale, qui avance de huit heures sur l’UTC. Un message envoyé dans votre soirée nous parvient au petit matin et attend le matin à Labuan Bajo. Écrire à n’importe quelle heure convient.
Donnez les noms exactement comme les imprime le passeport, car la carte d’embarquement doit y correspondre. Les données de passeport sont nécessaires au moins 7 jours avant l’appareillage, et vous pouvez les envoyer dès que la réservation est confirmée.
Demandez les coordonnées de la société si vous voulez vérifier le bénéficiaire. Notre NIB est 1805260128363, détenu par PT Komodo Explorer Indonesia. Votre facture nomme cette société avec le bateau, les dates et ce qui est compris. L’adresse e-mail du bloc ci-dessus joint la même équipe.
FAQ
Que doit contenir mon premier message ?
Quatre lignes suffisent. Indiquez vos dates ou votre mois et le nombre de voyageurs. Dites combien, dans le groupe, ne plongent pas ou ne nagent pas avec assurance. Enfin, dites ce que vous voulez : une cabine parmi d’autres en open trip, ou tout le bateau. Le bouton WhatsApp de chaque page écrit ces lignes pour que vous les complétiez.
Dans quelles langues répondez-vous ?
Sur WhatsApp et par e-mail, la réponse est en anglais ; sur WeChat, en anglais ou en chinois, tous les jours, 08:00–20:00 WITA. Écrivez dans la langue où vous êtes le plus à l’aise, et donnez les noms des voyageurs comme les imprime le passeport.
Puis-je appeler plutôt qu’écrire ?
Les deux numéros du bloc de contact prennent WhatsApp, et l’écrit est notre façon de répondre. Par écrit, le prix cité, les dates convenues et le plan des cabines restent dans un seul fil que vous pouvez vérifier. Hors de nos horaires, le fil attend le matin suivant.
En combien de temps répondez-vous ?
Nous ne promettons aucun délai de réponse en heures. Nous répondons tous les jours, 08:00–20:00 WITA, dans l’ordre d’arrivée des messages. Un message qui porte les dates et l’effectif permet à la première réponse de porter aussi le prix du bateau.
Vérifier les disponibilités — Raffles Cruise
Raffles Cruise se réserve auprès de PT Komodo Explorer Indonesia. Nous organisons la prise en charge, encaissons le paiement et tenons votre réservation en ordre. Le bateau navigue avec son propre équipage de 8.