Von der ersten Nachricht bis zur Gangway

Ein WhatsApp-Verlauf trägt eine Buchung vom Gruß bis zum Hafen. Die Schritte folgen in dieser Reihenfolge, keiner wird übersprungen.

• Sie senden die Daten, die Personenzahl und ob Sie einen Platz in einer Kabine oder das ganze Boot möchten.
• Wir antworten schriftlich mit dem Preis für Ihr Datum, der Kabinenzuteilung und der Abholzeit.
• Sie zahlen die Anzahlung, 50 Prozent, und der Platz oder das Boot ist für Sie reserviert.
• Der Restbetrag wird 30 Tage vor der Abfahrt fällig.
• Vor der Abfahrt fragen wir nach Ihren Pass- oder Ausweisdaten, und Sie reisen am Tag davor in Labuan Bajo an.

Der letzte Schritt zählt mehr, als er aussieht. Ziele ändern sich mit Wetter, Strömung und Entscheidungen der Parkverwaltung oder des Hafens, und Flüge fallen aus oder verspäten sich. Die Abholung um 09:30 wartet nicht auf einen verspäteten Anschluss, reisen Sie also einen Tag vor der Abfahrt an.

Zuerst die Anzahlung: 50 Prozent des Preises, gezahlt, wenn Sie den schriftlichen Preis annehmen. Den Restbetrag zahlen Sie 30 Tage vor der Abfahrt. Die Mehrwertsteuer von 11 Prozent ist in den Preisen enthalten, die Sie sehen.

Parktickets gehören zu keiner der beiden Zahlungen. Jeder Besucher braucht ein Ticket auf seinen Namen, das kurz vor dem Reisetermin online gekauft wird. Trinkgelder für die Crew, Hotelnächte und persönliche Ausgaben tragen Sie selbst, außerhalb des Preises.

Eine Terminverschiebung 30 oder mehr Tage vorher kostet nichts. Innerhalb der späten Frist kostet sie IDR 500.000, und eine Verschiebung kurz vor der Abfahrt gilt als Stornierung. Die Tabelle legt jede Frist dar, und wir bestätigen Ihre schriftlich, damit Sie die Kosten nie hinterher erfahren.

Wer 60 Tage oder früher storniert, erhält 50 Prozent erstattet. Wer 59 bis 30 Tage vor der Abfahrt storniert, bekommt 25 Prozent zurück. Innerhalb von 30 Tagen wird nichts erstattet.

Die Fristen zählen vom Abfahrtsdatum zurück bis zu dem Tag, an dem Sie es uns sagen, und die Tabelle zeigt dieselben Zahlen gegen die Tage. Eine schriftliche Nachricht auf WhatsApp oder per E-Mail startet die Zählung, schicken Sie sie also an dem Tag, an dem Sie sich entscheiden.

Wenn Sie unsicher sind, ob Sie reisen können, sagen Sie es früh. Eine Verlegung auf ein anderes Datum kostet weniger als eine Stornierung, 30 oder mehr Tage vorher gar nichts. Wir ändern lieber im März Ihr Datum, als Ihnen im Juli etwas zu erstatten.

Sie zahlen per Kreditkarten-Link oder über einen Zahlungspartner mit QRIS, Alipay, WeChat Pay, PayPal, Wise oder Revolut. PayPal erhebt eine Gebühr von 7,2 Prozent, die im Zahlungsblock steht, und die anderen Methoden sind unten mit ihrer jeweiligen Gebühr aufgeführt, falls es eine gibt.

Kartenzahlungen laufen über Stripe und Airwallex und akzeptieren Visa, Mastercard und American Express. Der Dollarbetrag neben jedem Rupiah-Preis ist ein Richtwert, kein zweiter Preis. Der Rupiah-Betrag ist der, den Sie zahlen.

Fragen Sie uns, welche Methode zu Ihrer Bank passt. Eine Überweisung aus dem Ausland und ein Karten-Link verhalten sich verschieden, und wir sagen Ihnen vor der Zahlung, welcher günstiger ist.