Dari pesan pertama sampai tangga kapal

Semua urusan pemesanan, dari sapaan pertama sampai pelabuhan, berlangsung dalam satu percakapan WhatsApp. Urutannya selalu seperti ini, tanpa ada langkah yang dilompati.

• Anda mengirim tanggal, jumlah tamu, dan apakah Anda ingin satu tempat di kabin atau seluruh kapal.
• Kami membalas secara tertulis dengan harga untuk tanggal Anda, pembagian kabin, dan jam penjemputan.
• Anda membayar uang muka (DP) 50 persen, lalu tempat atau kapalnya kami simpan untuk Anda.
• Sisanya jatuh tempo 30 hari sebelum Anda berlayar.
• Menjelang keberangkatan kami meminta data paspor atau KTP, dan Anda sudah tiba di Labuan Bajo sehari sebelumnya.

Langkah terakhir itu lebih penting daripada kelihatannya. Tujuan bisa berubah karena cuaca, arus, atau kebijakan Taman Nasional maupun pelabuhan, dan penerbangan bisa batal atau tertunda. Penjemputan pukul 09:30 tidak menunggu penerbangan sambungan yang telat, jadi datanglah sehari sebelum berlayar.

Yang pertama DP, 50 persen dari tarif, dibayar begitu harga tertulis sampai di tangan Anda. Pelunasan menyusul 30 hari sebelum berlayar. PPN 11 persen sudah termasuk dalam tarif yang tertera.

Tiket taman tidak termasuk dalam kedua pembayaran itu. Setiap pengunjung perlu tiket atas nama sendiri, yang dibeli online menjelang tanggal trip. Tip untuk kru, hotel, dan pengeluaran pribadi Anda tanggung sendiri, di luar tarif.

Pindah tanggal 30 hari atau lebih sebelumnya tidak dikenai biaya. Bila lebih mepet, biayanya IDR 500.000, dan pemindahan yang terlalu dekat dengan keberangkatan dianggap pembatalan. Tabel menjabarkan tiap rentang waktu, dan rentang yang berlaku untuk Anda kami konfirmasi tertulis, supaya tidak ada biaya yang baru ketahuan belakangan.

Batal paling lambat 60 hari sebelum berlayar, 50 persen dana kembali. Batal 59 sampai 30 hari sebelumnya, 25 persen yang kembali. Kurang dari 30 hari, tidak ada pengembalian.

Rentang waktunya dihitung mundur dari tanggal berlayar sampai hari Anda mengabari kami, dan tabel menampilkan angka yang sama menurut jumlah harinya. Hitungan dimulai dari pesan tertulis lewat WhatsApp atau email, jadi kirimlah pada hari Anda memutuskan.

Kalau Anda ragu bisa berangkat, kabari kami sedini mungkin. Pindah tanggal lebih murah daripada batal, bahkan gratis bila dilakukan 30 hari atau lebih sebelumnya. Kami lebih senang memindahkan tanggal Anda pada Maret daripada mengembalikan uang Anda pada Juli.

Pembayaran bisa lewat tautan kartu kredit, atau lewat mitra pembayaran dengan QRIS, Alipay, WeChat Pay, PayPal, Wise, atau Revolut. PayPal dikenai biaya 7,2 persen, yang tampil di blok pembayaran, sedangkan metode lain tercantum di bawah lengkap dengan biayanya, bila ada.

Untuk kartu, pembayaran berjalan lewat Stripe dan Airwallex, dengan Visa, Mastercard, serta American Express. Angka dolar di samping harga rupiah hanya panduan, bukan harga kedua. Yang Anda bayar adalah angka rupiahnya.

Tanyakan kepada kami metode mana yang cocok dengan bank Anda. Transfer dari luar negeri dan tautan kartu punya perhitungan biaya yang berbeda, dan kami beri tahu mana yang lebih murah sebelum Anda membayar.