Raffles Cruise
Raffles Cruise
Ketentuan yang Anda terima saat membayar uang muka
Diperbarui 24 Oktober 2026
Ketentuan Raffles Cruise singkatnya: uang muka 50 persen mengonfirmasi pemesanan, sisanya jatuh tempo 30 hari sebelum berlayar, dan refund mengecil seiring tanggal mendekat. Bila kapal tidak dapat berlayar, Anda menerima kapal lain, sekelas atau lebih baik, untuk tanggal itu tanpa tambahan biaya, atau seluruh tarif dikembalikan dalam 14 hari.
Perusahaan yang Anda ikat kontrak dengannya
Kontrak Anda dengan PT Komodo Explorer Indonesia, NIB 1805260128363, mitra pemesanan untuk Raffles Cruise. Kapal berlayar dengan kru sendiri berjumlah 8 orang, dan kru bekerja untuk kapal, jadi pemesanan, pembayaran, dan refund semuanya ada pada kami.
PPN 11 persen sudah termasuk dalam harga di situs ini. Hukum Indonesia mengatur aturan ini, dan sengketa dibawa ke pengadilan Indonesia.
Uang muka 50 persen adalah titik ketika aturan ini mulai mengikat Anda, dan kami meminta Anda membacanya sebelum mengirimnya.
Semua yang di bawah berlaku untuk pemesanan yang dibuat lewat situs ini. Halaman ini cukup untuk membaca kontrak Anda. Untuk hal yang tidak tertulis di sini, konfirmasi tertulis kami datang sebelum pembayaran.
Pembayaran yang jatuh tempo sebelum pelayaran
Uang muka 50 persen mengonfirmasi pemesanan. Sisanya dibayar 30 hari sebelum berlayar. Siapa pun yang memesan kurang dari 30 hari sebelumnya membayar seluruh tarif saat konfirmasi.
Tabel menjabarkan tanggalnya untuk pemesanan yang dibuat jauh hari. Cara bayar: tautan kartu kredit, transfer bank rupiah, Wise, Revolut, atau PayPal. QRIS, Alipay, dan WeChat Pay diproses oleh mitra pembayaran. Sebagian metode dikenai biaya tambahan, dan faktur menunjukkannya sebelum Anda membayar.
Data paspor jatuh tempo paling lambat 7 hari sebelum berlayar. Tanpanya kami tidak dapat mendaftarkan tiket taman atau boarding pass, dan daftar yang terlambat membahayakan pelayaran bagi seluruh rombongan.
Tiket taman tidak pernah termasuk dalam tarif. Tiket dibeli daring, per pengunjung, dan dibayar terpisah dari uang muka dan pelunasan.
| Uang muka | 50 persen dari total |
| Pelunasan | 30 hari sebelum |
| Pemesanan kurang dari 30 hari dibayar lunas | |
| Anak-anak | Di bawah 3 tahun gratis, didampingi orang tua |
| Harga sudah termasuk PPN 11 persen · Data paspor 7 hari sebelum pelayaran |
DP 50% untuk konfirmasi, pelunasan 30 hari sebelum keberangkatan. Pelunasan juga bisa dibayar di Labuan Bajo pada hari keberangkatan, tunai atau dengan kartu lewat mesin EDC. Biaya: link pembayaran kartu 3%, PayPal 7,2%, mesin EDC 3%. Bank penerbit kartu bisa menambahkan biayanya sendiri.
Persentase refund, menurut hari sebelum berlayar
Batal paling lambat 60 hari sebelum berlayar, maka 50 persen dana kembali. Pembatalan 30 sampai 59 hari sebelumnya mengembalikan 25 persen. Dalam 30 hari tidak ada yang dikembalikan. Faktur menyebut jumlahnya dalam rupiah sebelum Anda membayar.
Memindahkan tanggal tidak dikenai biaya bila dilakukan 30 hari atau lebih sebelum berlayar dan tanggal barunya terbuka. Pemindahan antara 14 dan 29 hari sebelum berlayar dikenai biaya IDR 500.000. Dalam 14 hari, perubahan dihitung sebagai pembatalan dan mengikuti tabel.
Asuransi perjalanan yang menanggung pembatalan adalah perlindungan milik tamu sendiri, dan tabel berlaku untuk setiap pemesanan dengan cara yang sama. Bacalah terhadap tanggal Anda sebelum membayar uang muka, bukan sesudahnya.
| Pemberitahuan | Pengembalian dana |
|---|---|
| 60 hari atau lebih | 50 % |
| 30 sampai 59 hari | 25 % |
| 29 hari atau kurang | 0 % |
| Pemberitahuan | Biaya |
|---|---|
| 30 hari atau lebih | Gratis |
| 14 sampai 29 hari | IDR 500.000 |
| 13 hari atau kurang | Dianggap sebagai pembatalan |
Jika kami yang membatalkan, dana dikembalikan 100 persen · Pengembalian dana dibayarkan dalam 14 hari.
Jika Raffles Cruise sendiri tidak dapat berlayar
Bila Raffles Cruise tidak dapat berlayar pada tanggal Anda, Anda ditawari kapal lain, sekelas atau lebih baik, untuk tanggal itu tanpa tambahan biaya, atau seluruh tarif dikembalikan dalam 14 hari.
Aturan ini tentang kapalnya. Alasannya tidak membuat perbedaan. Bila kapal tidak dapat berlayar, Anda ditawari kapal lain, sekelas atau lebih baik, untuk tanggal itu tanpa tambahan biaya, atau seluruh tarif dikembalikan dalam 14 hari.
Aturan ini tidak mencakup cuaca. Bagian berikutnya menjabarkan apa yang terjadi bila laut, pelabuhan, atau taman menghentikan pelayaran. Penutupan semacam itu bukan kegagalan kapal, dan kedua kasus ditangani terpisah.
Tarif anak, paspor, dan asuransi
Sampai usia 2 tahun anak bepergian gratis bersama orang tua atau wali. Mulai usia 3 berlaku tarif penuh. Sebutkan usianya saat Anda menulis. Kami mengonfirmasi jumlah kepala secara tertulis, karena anak tetap memerlukan tempat tidur pada trip menginap.
Setiap tamu memerlukan paspor yang berlaku selama masa tinggal, dan datanya sampai kepada kami 7 hari sebelum berlayar. Aturan imigrasi untuk kewarganegaraan Anda adalah urusan Anda untuk diperiksa, dan halaman tiba di Indonesia mendaftar situs resminya.
Asuransi perjalanan tidak termasuk dalam tarif. Ia dianjurkan, bukan diwajibkan, dan sebaiknya menanggung perawatan medis, evakuasi, dan pembatalan.
Miliki perlindungan atas nama setiap tamu dalam pemesanan, dan periksa bahwa ia menyebut kegiatan di rute: snorkeling, paddle boarding, dan jalan kaki.
Kondisi laut dan keputusan kapten
Cuaca, arus, dan keputusan Taman Nasional atau pelabuhan dapat mengubah destinasi. Urutan titik singgah dan tempat berlabuh tiap malam diputuskan kapten, pada hari itu. Rute yang berubah tidak menambah tagihan Anda, dan kami menyebut apa yang berubah.
Dengan pemberitahuan sehari, syahbandar dapat menangguhkan pelayaran. Bila penutupan atau keadaan kahar lain menghentikan pelayaran, kami menangani setiap pemesanan satu per satu dan menuliskan hasilnya.
Perilaku yang mengancam kapal, kru, atau taman mengakhiri trip, tanpa refund. Kru memutuskan kapan dan di mana tamu masuk ke air, dan tamu mengikuti keputusan itu.
FAQ
Apakah uang muka bisa dikembalikan?
Tabel refund mengaturnya. Pembatalan pada 60 hari atau lebih mengembalikan 50 persen. Pembatalan antara 30 dan 59 hari mengembalikan 25 persen. Dalam 30 hari tidak ada yang dikembalikan. Faktur menunjukkan jumlah rupiahnya sebelum Anda membayar.
Sampai kapan saya bisa memindahkan tanggal?
Memindahkan tanggal tidak dikenai biaya pada 30 hari atau lebih sebelum berlayar, bila tanggal barunya kosong. Dari 14 sampai 29 hari biayanya IDR 500.000. Dalam 14 hari, perubahan dihitung sebagai pembatalan dan mengikuti tabel refund.
Bagaimana bila aturan taman mengubah rute saya?
Cuaca, arus, dan keputusan Taman Nasional atau pelabuhan dapat mengubah destinasi. Kapten memutuskan pada hari itu, rute yang berubah tidak menambah tagihan Anda, dan kami menyebut apa yang berubah. Bila pelayaran dihentikan sama sekali, kami menangani pemesanan satu per satu.
Apakah asuransi perjalanan wajib?
Tidak, tetapi kami menganjurkannya. Asuransi dikecualikan dari setiap tarif. Pilihlah perlindungan untuk perawatan medis, evakuasi, dan pembatalan, karena tabel refund menurun seiring tanggal mendekat dan laut tidak ditanggung oleh refund.
Cek ketersediaan — Raffles Cruise
Raffles Cruise dipesan melalui PT Komodo Explorer Indonesia. Kami mengatur penjemputan, menerima pembayaran, dan menjaga pemesanan Anda tetap tertib. Kapal berlayar dengan 8 kru milik kapal sendiri.