Raffles Cruise
Raffles Cruise
Le condizioni che accettate versando la caparra
Aggiornato il 24 ottobre 2026
Le condizioni di Raffles Cruise in breve: con il 50 per cento la prenotazione è confermata, il saldo si versa 30 giorni prima di partire, e il rimborso scende man mano che la data si avvicina. Se la barca non può salpare, ricevete per quelle date un'altra barca, della stessa classe o migliore, senza nulla da aggiungere, oppure l'intera tariffa restituita entro 14 giorni.
La società con cui stipulate il contratto
Il contratto lo stipulate con PT Komodo Explorer Indonesia, NIB 1805260128363, che è il partner di prenotazione di Raffles Cruise. La barca naviga con un proprio equipaggio di 8, e l'equipaggio lavora per la barca, quindi prenotazione, pagamento e rimborso stanno tutti con noi.
I prezzi di questo sito comprendono l'IVA al 11 per cento. Queste regole sono rette dal diritto indonesiano, e una controversia va ai tribunali indonesiani.
Una caparra del 50 per cento è il momento in cui queste regole cominciano a vincolarvi, e vi chiediamo di leggerle prima di versarla.
Tutto quanto segue vale per una prenotazione fatta tramite questo sito. Questa pagina è tutto ciò che serve per leggere il vostro contratto. Per un punto che qui non è scritto, vale la nostra conferma scritta prima del pagamento.
I pagamenti dovuti prima della partenza
Una caparra del 50 per cento conferma la prenotazione. Il resto è dovuto 30 giorni prima della partenza. Chi prenota entro 30 giorni dalla partenza paga l'intera tariffa alla conferma.
La tabella indica le date per una prenotazione fatta con largo anticipo. Modi di pagamento: link per carta di credito, bonifico in rupie, Wise, Revolut o PayPal. QRIS, Alipay e WeChat Pay passano da un partner di pagamento. Alcuni metodi hanno un sovrapprezzo, e la fattura lo mostra prima che paghiate.
I dati del passaporto sono dovuti almeno 7 giorni prima della partenza. Senza di essi non possiamo registrare i biglietti del parco né la carta d'imbarco, e una lista in ritardo mette a rischio la partenza per tutto il gruppo.
I biglietti del parco non sono mai nella tariffa. Si comprano online, per visitatore, e si pagano a parte rispetto a caparra e saldo.
| Caparra | 50 per cento del totale |
| Saldo | 30 giorni prima |
| Le prenotazioni entro 30 giorni dalla partenza si pagano per intero | |
| Bambini | Sotto i 3 anni gratis, accompagnati da un genitore |
| Prezzi comprensivi di IVA al 11 per cento · Dati del passaporto 7 giorni prima della partenza |
Caparra del 50% per confermare, saldo 30 giorni prima della partenza. Il saldo si può pagare anche a Labuan Bajo il giorno della partenza, in contanti o con carta al POS (EDC). Costi: link di pagamento con carta 3%, PayPal 7,2%, POS con carta (EDC) 3%. La banca emittente può aggiungere spese proprie.
Percentuali di rimborso, per giorni prima della partenza
Annullando 60 giorni o più prima della partenza si restituisce il 50 per cento. Un annullamento fatto da 30 a 59 giorni prima restituisce il 25 per cento. Entro 30 giorni non si restituisce nulla. La fattura indica l'importo in rupie prima che paghiate.
Spostare la data non costa nulla quando mancano 30 giorni o più alla partenza e la nuova data è libera. Uno spostamento fatto fra 14 e 29 giorni prima della partenza ha una penale di IDR 500.000. Entro 14 giorni un cambio conta come annullamento e segue la tabella.
L'assicurazione di viaggio che copre l'annullamento è la copertura propria dell'ospite, e la tabella si applica a ogni prenotazione allo stesso modo. Leggetela rispetto alla vostra data prima di versare la caparra, non dopo.
| Preavviso | Rimborso |
|---|---|
| 60 giorni o più | 50 % |
| Da 30 a 59 giorni | 25 % |
| 29 giorni o meno | 0 % |
| Preavviso | Costo |
|---|---|
| 30 giorni o più | Gratuito |
| Da 14 a 29 giorni | IDR 500.000 |
| 13 giorni o meno | Equivale a una cancellazione |
Se annulliamo noi, vi rimborsiamo il 100 per cento · I rimborsi vengono pagati entro 14 giorni.
Se è Raffles Cruise stessa a non poter salpare
Se Raffles Cruise non può salpare nelle vostre date, vi offriamo per quelle date un'altra barca, della stessa classe o migliore, senza nulla da aggiungere, oppure l'intera tariffa restituita entro 14 giorni.
La regola riguarda la barca. Il motivo non fa differenza. Se la barca non può salpare, vi offriamo per quelle date un'altra barca, della stessa classe o migliore, senza nulla da aggiungere, oppure l'intera tariffa restituita entro 14 giorni.
Non copre il tempo. La sezione seguente spiega cosa succede quando il mare, il porto o il parco fermano una partenza. Una chiusura di quel tipo non è un difetto della barca, e i due casi si trattano separatamente.
Tariffe dei bambini, passaporti e assicurazione
Un bambino fino a 2 anni viaggia gratis se sta con un genitore o con chi ne ha la tutela. Dai 3 anni vale la tariffa intera. Indicateci l'età quando scrivete. Confermiamo per iscritto il numero di persone, perché anche un bambino ha bisogno di un posto per dormire in un viaggio con notti a bordo.
Ogni ospite ha bisogno di un passaporto valido per il soggiorno, e i dati ci arrivano 7 giorni prima della partenza. Le regole di immigrazione per la vostra nazionalità sono da controllare a vostra cura, e la pagina sull'arrivo in Indonesia elenca i siti ufficiali.
L'assicurazione di viaggio non è nella tariffa. È consigliata, non obbligatoria, e dovrebbe coprire cure mediche, evacuazione e annullamento.
Intestate la copertura a ogni ospite della prenotazione, e controllate che citi le attività della rotta: snorkeling, paddle e camminate.
Condizioni del mare e decisione del capitano
Il tempo, le correnti e le decisioni del Parco Nazionale o del porto possono cambiare le destinazioni. L'ordine delle tappe e l'ancoraggio di ogni notte spettano al capitano, il giorno stesso. Una rotta che cambia non aggiunge nulla al conto, e vi diciamo cosa è cambiato.
Con un giorno di preavviso la capitaneria può sospendere le partenze. Quando una chiusura o un altro caso di forza maggiore ferma una partenza, trattiamo ogni prenotazione caso per caso e mettiamo l'esito per iscritto.
Se un comportamento mette in pericolo la barca, l'equipaggio o il parco, il viaggio finisce lì e non c'è rimborso. L'equipaggio decide quando e dove gli ospiti entrano in acqua, e l'ospite segue quella decisione.
FAQ
La caparra è rimborsabile?
La tabella dei rimborsi la copre. Annullando a 60 giorni o più si restituisce il 50 per cento. Annullando fra 30 e 59 giorni si restituisce il 25 per cento. Entro 30 giorni non si restituisce nulla. La fattura mostra l'importo in rupie prima che paghiate.
Fino a quando posso spostare la data?
Spostare la data non costa nulla a 30 giorni o più dalla partenza, se la nuova data è libera. Da 14 a 29 giorni la penale è IDR 500.000. Entro 14 giorni il cambio conta come annullamento e segue la tabella dei rimborsi.
E se le regole del parco cambiano la rotta?
Il tempo, le correnti e le decisioni del Parco Nazionale o del porto possono cambiare le destinazioni. Il capitano decide il giorno stesso, una rotta cambiata non aggiunge nulla al conto, e vi diciamo cosa è cambiato. Se le partenze si fermano del tutto, trattiamo la prenotazione caso per caso.
L'assicurazione di viaggio è obbligatoria?
No, ma la consigliamo. L'assicurazione è esclusa da ogni tariffa. Scegliete una copertura per cure mediche, evacuazione e annullamento, perché la tabella dei rimborsi scende man mano che la data si avvicina e il mare non è coperto da un rimborso.
Verifica disponibilità — Raffles Cruise
Raffles Cruise si prenota tramite PT Komodo Explorer Indonesia. Organizziamo il ritiro, incassiamo il pagamento e teniamo in ordine la vostra prenotazione. La barca naviga con il proprio equipaggio di 8 persone.