Raffles Cruise
Raffles Cruise
Dal primo messaggio alla passerella
Aggiornato il 24 ottobre 2026
Prenotare una crociera a Komodo su Raffles Cruise comincia con una caparra del 50 per cento, e il resto scade 30 giorni prima della partenza. Se annullate 60 giorni prima, vi torna il 50 per cento. Se annullate a 30 giorni, vi torna il 25 per cento.
Cinque passi tra il primo messaggio e la passerella
Un solo filo WhatsApp porta una prenotazione dal saluto al porto. I passi vanno in quest'ordine, e nessuno si salta.
- Voi mandate le date, quanti siete e se volete un posto in cabina o la barca intera.
- Noi rispondiamo per iscritto con il prezzo per la vostra data, l'assegnazione delle cabine e l'ora del ritiro.
- Voi pagate la caparra, il 50 per cento, e il posto o la barca è riservato per voi.
- Il resto scade 30 giorni prima della partenza.
- Prima di salpare chiediamo i dati del passaporto o del documento d'identità, e voi arrivate a Labuan Bajo il giorno prima.
Quest'ultimo passo conta più di quanto sembri. Le destinazioni dipendono dal meteo, dalle correnti e dalle disposizioni del Parco Nazionale o del porto, e i voli vengono cancellati e ritardati. Il ritiro delle 09:30 non aspetta una coincidenza in ritardo, quindi arrivate un giorno prima della partenza.
- Risposta su WhatsAppInviateci date, numero di ospiti e rotta
- 50 per cento del totaleLa caparra conferma la data
- 30 giorni primaSaldo prima della partenza
Cosa si paga e quando
Prima la caparra: il 50 per cento della tariffa, che si paga quando accettate il prezzo scritto. Il saldo segue 30 giorni prima della partenza. L'IVA del 11 per cento è compresa nelle tariffe che vedete.
I biglietti del parco non fanno parte di nessuno dei due pagamenti. Ogni visitatore ha bisogno di un biglietto nominativo, acquistato online vicino alla data del viaggio. Mance per l'equipaggio, notti in hotel e spese personali sono a vostro carico, fuori tariffa.
Spostare una data di 30 giorni o più prima non costa nulla. Dentro la finestra tardiva costa IDR 500.000, e uno spostamento a ridosso della partenza si tratta come una cancellazione. La tabella indica ogni finestra, e la vostra la confermiamo per iscritto, così il costo non lo scoprite dopo.
| Caparra | 50 per cento del totale |
| Saldo | 30 giorni prima |
| Le prenotazioni entro 30 giorni dalla partenza si pagano per intero | |
| Bambini | Sotto i 3 anni gratis, accompagnati da un genitore |
| Prezzi comprensivi di IVA al 11 per cento · Dati del passaporto 7 giorni prima della partenza |
Caparra del 50% per confermare, saldo 30 giorni prima della partenza. Il saldo si può pagare anche a Labuan Bajo il giorno della partenza, in contanti o con carta al POS (EDC).
Cosa si restituisce se annullate, in base ai giorni prima della partenza
Un annullamento fatto 60 giorni prima o più restituisce il 50 per cento. Se annullate da 59 a 30 giorni prima della partenza, torna il 25 per cento. Entro i 30 giorni non si restituisce nulla.
Le finestre si contano a ritroso dalla data della partenza al giorno in cui ce lo dite, e la tabella mostra le stesse cifre accanto ai giorni. Un messaggio scritto su WhatsApp o per e-mail fa partire il conto, quindi mandatelo il giorno in cui decidete.
Se non siete sicuri di poter partire, diteci presto. Spostare la data costa meno di annullare, e non costa nulla a 30 giorni o più. Preferiamo cambiarvi la data a marzo che rimborsarvi a luglio.
| Preavviso | Rimborso |
|---|---|
| 60 giorni o più | 50 % |
| Da 30 a 59 giorni | 25 % |
| 29 giorni o meno | 0 % |
| Preavviso | Costo |
|---|---|
| 30 giorni o più | Gratuito |
| Da 14 a 29 giorni | IDR 500.000 |
| 13 giorni o meno | Equivale a una cancellazione |
Se annulliamo noi, vi rimborsiamo il 100 per cento · I rimborsi vengono pagati entro 14 giorni.
Come si paga
Si paga con un link per carta di credito, oppure tramite un partner di pagamento con QRIS, Alipay, WeChat Pay, PayPal, Wise o Revolut. PayPal ha una commissione del 7,2 per cento, indicata nel riquadro dei pagamenti, e gli altri metodi sono elencati qui sotto con l'eventuale costo.
Per la carta usiamo Stripe e Airwallex, che accettano Visa, Mastercard e American Express. La cifra in dollari accanto a ogni prezzo in rupie è un'indicazione, non un secondo prezzo. La cifra in rupie è quella che pagate.
Chiedeteci quale metodo si adatta alla vostra banca. Un bonifico dall'estero e un link per carta si comportano in modo diverso, e prima del pagamento vi diciamo quale costa meno.
Pagamenti che accettiamo
Pagamento sicuro con Stripe, Airwallex, American Express, Visa, Mastercard.
Costi: link di pagamento con carta 3%, PayPal 7,2%, POS con carta (EDC) 3%. La banca emittente può aggiungere spese proprie.
Se la barca viene cambiata: stessa classe o migliore, oppure rimborso totale
Se la barca non potesse salpare nelle vostre date, vale una sola promessa. Vi offriamo un'altra barca, della stessa classe o migliore, per quelle date e senza nulla da aggiungere, oppure l'intera tariffa restituita entro 14 giorni. L'offerta la vedete per iscritto, con il nome della barca, prima di rispondere. Nulla viene deciso al posto vostro.
Per il nostro cambio non si trattiene nulla. Un rimborso copre tutto ciò che ci avete pagato per il viaggio.
Quando meteo, correnti o decisioni del parco e del porto modificano l'itinerario, è un'altra faccenda, e la barca non si cambia. Le tappe del giorno le decide il capitano, e vi avvisiamo su WhatsApp quando cambiano.
Questa promessa è scritta in ogni prenotazione che confermiamo. Chiedete la formulazione prima di pagare la caparra, e ve la mandiamo nello stesso filo, in frasi semplici.
FAQ
La caparra è rimborsabile?
Segue la tabella delle cancellazioni. Un annullamento fatto 60 giorni prima o più restituisce il 50 per cento. Se mancano da 59 a 30 giorni, rimborsiamo il 25 per cento. Entro 30 giorni, nulla. Se la barca non può salpare, vi offriamo un'altra barca della stessa classe o migliore, oppure l'intera tariffa restituita entro 14 giorni.
Fino a quando posso spostare la data?
Chiedetelo il prima possibile. Uno spostamento dentro la finestra tardiva costa IDR 500.000, e uno a ridosso della partenza vale come cancellazione. Diteci la nuova data e il costo lo confermiamo per iscritto prima che accettiate qualsiasi cosa.
Quali metodi di pagamento accettate?
Un link di pagamento con carta, oppure un partner di pagamento per QRIS, Alipay, WeChat Pay, PayPal, Wise e Revolut. PayPal ha una commissione del 7,2 per cento. Chiedete quale si adatta alla vostra banca, e vi indichiamo la via più economica per il vostro paese.
Quando vi servono i dati del passaporto?
Una settimana prima della partenza, più o meno. Vi scriviamo, voi mandate la fotografia della pagina del passaporto o del documento, e confermiamo che sia completa. Portate l'originale il giorno del ritiro delle 09:30, perché l'equipaggio lo controlla al porto.
Verifica disponibilità — Raffles Cruise
Raffles Cruise si prenota tramite PT Komodo Explorer Indonesia. Organizziamo il ritiro, incassiamo il pagamento e teniamo in ordine la vostra prenotazione. La barca naviga con il proprio equipaggio di 8 persone.